Модуль "Оператор-абонент"

САО «Пчела» 4.x — это не только автоматизированный вызов и оповещение абонентов по списку номеров без участия человека, это ещё и удобный инструмент для пользователей системы, персонала, чтобы установить немедленное соединение с любым абонентом из списка оповещения.

Дополнительный модуль «Оператор-абонент» позволяет указать номер вашего телефона или номер телефона другого сотрудника (офисный, мобильный, SIP-номер и др.) и нажатием одной кнопки связать его с нужным абонентом.

В каких случаях это полезно?

Например, если после проведённого оповещения, номер одного из абонентов так и не ответил («не оповещён»), то оператор может попробовать лично связаться с абонентом. Может оказаться, что номер абонента изменился или отключён. Это позволит оперативно внести изменения в базу данных, список оповещения, абонентов.

Картинка Оператор-абонент

 

Или в ситуации, когда оператору необходимо провести личный разговор с некоторыми абонентами. В этом случае, этих абонентов можно исключить из списка автоматического обзвона (изменить им статус) и соединиться с ними нажав на кнопку рядом с номером телефона нужного абонента.

 

 

Чтобы добавить этот модуль к базовой версии системы свяжитесь с нами по телефону
+7 (812) 429-71-72 с 10:00 до 19:00 (Санкт-Петербург) или отправьте свой запрос прямо здесь.