Система автоматического оповещения «Пчела» (САО «Пчела») — это программное обеспечение, которое в автоматическом режиме и без привлечения сторонних организаций решает задачи информирования больших групп людей о важных событиях, изменениях или необходимых действиях со стороны получателя информации.
Система устанавливается на рабочий сервер (персональный компьютер) организации.
САО «Пчела» применяется в организациях, где необходимо периодически выполнять телефонное оповещение абонентов из одного или нескольких списков одновременно: клиентов, потребителей услуг, контрагентов, собственников, сотрудников и проч.
САО «Пчела» 4.Х — это дальнейшее развитие надёжной и проверенной системы корпоративного уровня (на рынке с 2005 г.) с новыми свойствами, которые удовлетворяют потребностям не только больших организаций (со списками более 5 — 10 тыс. абонентов), но и уровня средних, малых и микро-организаций (например, со списками в 10 — 500 абонентов).
Краткий список возможностей САО «Пчела» здесь.
Применение САО «Пчела». Примеры
Телефон — самый доступный и распространённый канал связи, которым пользуются люди всех возрастов, с разными доходами, ограничениями и возможностями, и который доступен даже там, где нет интернета.
Жилищно-коммунальное хозяйство
- Информация о времени и месте проведения общего собрания собственников;
- Информация об аварийных ситуациях;
- Информация об изменениях (тарифы, правила, ремонтные работы,…);
- Информация о задолженности;
- Информация о визите проверяющих органов, инспекций и проч.;
- Информация сроке сдачи показаний приборов учёта;
- …
Компания
- Уведомления, напоминания клиентам;
- Оповещение об аварийной ситуации на объекте;
- Информирование сотрудников о времени и месте проведения мероприятия;
- Информирование сотрудников или клиентов об изменениях, нововведениях;
- …
Управление недвижимостью
- Оперативное информирование арендаторов;
- Напоминания о сроке оплаты;
- Напоминания о задолженности;
- Уведомление об отключениях;
- Оповещения о временной недоступности ресурса (интернет, каналы связи, электричество и проч.);
- Оповещение об аварийной ситуации в здании;
- …
Сфера услуг
- Напоминание клиентам о записи на приём;
- Информирование клиентов об изменениях;
- Информирование клиентов о доступности новых услуг;
- …
Торговля
- Информация о готовности заказа;
- Информация о доступности товара;
- Информация об акции, распродаже, скидках и проч.;
- …
Общая схема установки и подключения системы
- Классическая аналоговая/цифровая телефонная линия (когда в организации применяется УАТС или VoIP-шлюз)
- IP-телефония (через оператора связи/SIP-провайдера)
Для выполнения голосового оповещения по телефонным линиям САО «Пчела» может работать с различными телефонными платформами. САО «Пчела» 4.х эффективно работает в сочетании с известной телефонной платформой FreeSWITCH, которая обеспечивает соединения с любыми каналам связи, интеграцию с оборудованием различного типа и выполнение исходящих телефонных вызовов для задач оповещения.
САО «Пчела» легко может быть интегрирована в инфраструктуру организации и функционировать в таких системах управления базами данных как PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MS SQL Server или использовать встроенную базу данных.
Технические требования
Для работы САО «Пчела» требуется следующее оборудование и программное обеспечение:
- Сервер или персональный компьютер с сетевой картой (*);
- Оперативная память 4 Гб и выше (*);
- ОС Windows 10, 2012, 7 (64 bit);
- Подключение к локальной сети организации (если требуется удаленное управление).
- Платформа компьютерной телефонии FreeSWITCH (САО «Пчела» 4.x) или Novavox Smartphone Server (САО «Пчела» 3.x);
- Приложение САО «Пчела» (веб-сервер входит в пакет приложения).
- Подключение или к SIP-провайдеру (виртуальная/облачная АТС), или через голосовой шлюз VoIP/ATA/УАТС (классическая телефония);
(*) Требования к оборудованию зависят от количества параллельных каналов для исходящих вызовов.
Подобрать конфигурацию системы под ваши условия и определить стоимость основной версии системы автоматического телефонного оповещения «Пчела» 4.x можно с помощью калькулятора.